AlloMarcel est une communauté d’artisans indépendants qui souhaitent offrir au plus grand nombre un service de travaux conforme à l’éthique de leur profession.
Les membres de notre réseau sont sélectionnés avec le plus grand soin, en premier lieu sur leur réputation. Pour être éligibles, ils doivent être recommandés par leurs pairs et/ou plusieurs clients satisfaits de leurs services. Nous les rencontrons personnellement pour évaluer leurs compétences professionnelles et nous assurer qu’ils partagent les valeurs AlloMarcel. Enfin, l’évaluation en continue par les clients permet de maintenir le plus haut niveau de qualité pour tous les clients du service AlloMarcel.
Nous partageons une tarification transparente, qui permet d’annoncer avant la prise de rendez-vous
une estimation tarifaire, grâce à un questionnaire simple et court pour ce qui relève des dépannages. Pour les travaux, nous sommes attachés à vous faire des propositions répondant à vos attentes et adaptées à votre budget. Nous proposons aussi les services de décorateurs et d’architectes d’intérieur, et des forfaits pour leurs prestations.
Nous nous appuyons sur les nouvelles technologies, pour optimiser la force de notre réseau et notre réactivité et ainsi répondre dans l’immédiat à toute demande d’intervention urgente.
Notre objectif est d’apporter du professionnalisme dans le monde des travaux et de faire vivre à nos clients une expérience de qualité.
Nos valeurs
- Fierté du travail bien fait. Nous sommes animés par la passion de notre métier, la qualité de notre travail et la volonté de satisfaire nos clients.
- Bienveillance et honnêteté vis-à-vis des clients. Nous agissons avant tout dans l’intérêt de nos clients. Ils méritent d’être écoutés et respectés, tout particulièrement dans une situation d’urgence, source de stress.
- Intégrité. Nous répondons strictement au besoin de nos clients en appliquant une tarification juste et transparente, sans pousser à la consommation de manière abusive.
Pourquoi AlloMarcel ?
AlloMarcel répond à deux enjeux qui n’ont pas trouvé de solution aujourd’hui :
- D’une part les travaux sont trop souvent insatisfaisants, générateurs de stress, voire d’abus, en particulier dans des situations urgentes. Les expériences d’arnaque en tout genre ternissent la réputation des artisans dans leur ensemble aux yeux du grand public et sont à l’origine d’une perte de confiance.
- D’autre part, les artisans traditionnels qui pratiquent des prix raisonnables sont peu visibles et difficilement accessibles, par manque de moyens de communication ou de temps.
AlloMarcel a pour ambition de révolutionner les travaux, petits et gros, en offrant un service de confiance, tout en valorisant les professionnels qui travaillent dans les règles de l’art à des prix raisonnables.
